นโยบายความเป็นส่วนตัว Lucky999 ปกป้องข้อมูลของท่านอย่างจริงจัง

เพื่อให้ Lucky999 สามารถให้บริการได้อย่างถูกต้อง ปลอดภัย และตรงตามความต้องการของสมาชิก เราจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ซึ่งแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

Lucky999 ไม่เก็บข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลศาสนา ข้อมูลทางพันธุกรรม หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่นใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการโดยตรง ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตจะไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ Lucky999 เนื่องจากเราใช้ระบบชำระเงินของพันธมิตรที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI-DSS แทน

Lucky999 เก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งแต่ละช่องทางมีความโปร่งใสและท่านสามารถรับรู้ได้ว่าข้อมูลใดถูกเก็บในแต่ละขั้นตอน ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนบน Lucky999 ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลติดต่อจะถูกเก็บโดยตรงจากที่ท่านกรอก
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อท่านส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ Lucky999 ร้องขอ เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหน้าบัตรธนาคาร ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เข้าเล่น ยอดเดิมพัน และระยะเวลาการใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และตรวจจับความผิดปกติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: Lucky999 ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้การเข้าสู่ระบบสะดวกขึ้น รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหมวดที่ 05
• การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนาทุกรายการที่ท่านติดต่อกับทีมงาน Lucky999 จะถูกบันทึกเพื่อการปรับปรุงคุณภาพการบริการและการแก้ไขปัญหาในอนาคต

Lucky999 ไม่ซื้อ ไม่แลกเปลี่ยน และไม่ได้รับข้อมูลส่วนตัวของท่านจากแหล่งภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ข้อมูลทั้งหมดที่เรามีมาจากการที่ท่านมอบให้โดยตรงหรือเกิดขึ้นจากการใช้บริการของท่านเองบนแพลตฟอร์ม

Lucky999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ด้านล่างโดยเด็ดขาด

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม Lucky999 ได้อย่างถูกต้อง
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริง มีอายุครบตามกำหนด และป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: Lucky999 มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาและรายงานข้อมูลบางประเภทต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น ข้อมูลธุรกรรมขนาดใหญ่เพื่อป้องกันการฟอกเงิน
• การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานช่วยให้ Lucky999 ปรับปรุงหน้าตาแพลตฟอร์ม เพิ่มเกมที่ตรงกับความสนใจ และแก้ไขจุดบกพร่องได้รวดเร็วขึ้น
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตสถานะบัญชี และข้อมูลโปรโมชั่นของ Lucky999 ที่ท่านอาจสนใจ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา
• การวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ: Lucky999 ใช้ข้อมูลรวม (Aggregate Data) ที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานและวางแผนพัฒนาแพลตฟอร์มในอนาคต
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ข้อมูลพฤติกรรมการเดิมพันถูกนำมาใช้เพื่อช่วยระบุสัญญาณของการเล่นพนันที่มีปัญหา และแจ้งให้สมาชิกทราบเพื่อประโยชน์ของตนเอง

Lucky999 เข้าใจดีว่าสมาชิกต้องการรู้ว่าข้อมูลของตนจะถูกแบ่งปันกับใครบ้าง จึงขอระบุให้ชัดเจนว่า มีเพียงกรณีต่อไปนี้เท่านั้นที่ข้อมูลของท่านอาจถูกเปิดเผยต่อบุคคลหรือองค์กรภายนอก

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินการฝากถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay และ TrueMoney Wallet ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการระบบชำระเงินที่ผ่านมาตรฐาน PCI-DSS เท่านั้น
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีเกม: ผู้พัฒนาเกมที่ Lucky999 ใช้บริการอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมนั้นๆ เช่น ชื่อผู้เล่นและยอดเดิมพัน โดยอยู่ภายใต้สัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อ Lucky999 ได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกระบวนการ เราจะเปิดเผยข้อมูลเท่าที่กฎหมายกำหนดและไม่เกินกว่านั้น
• ผู้ให้บริการตรวจสอบตัวตน: ผู้ให้บริการ KYC บุคคลที่สามที่ Lucky999 ใช้งานอยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่สอดคล้องกับกฎหมาย PDPA ของไทย

นอกจากกรณีที่ระบุข้างต้น Lucky999 จะไม่เปิดเผยข้อมูลของท่านต่อบุคคลที่สามใดๆ ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นเพื่อนบ้านของท่าน บริษัทโฆษณา หรือแม้แต่บริษัทในเครือของ Lucky999 เอง หากไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

ในกรณีที่ Lucky999 มีการควบรวมกิจการหรือขายธุรกิจบางส่วน ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกถ่ายโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ โดย Lucky999 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์ในการลบข้อมูลก่อนการถ่ายโอนจะเกิดขึ้น

Lucky999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้แก่สมาชิก คุกกี้ที่ Lucky999 ใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำการตั้งค่าภาษา และการรักษาความปลอดภัยของ Session ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Lucky999 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อนำข้อมูลนั้นมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลจากคุกกี้ประเภทนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ธีมที่เลือก ภาษา และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อที่ท่านไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

Lucky999 ไม่ใช้คุกกี้เพื่อโฆษณาติดตาม (Tracking/Advertising Cookies) ของบุคคลที่สาม ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ Lucky999 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

Lucky999 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกทุกคนนั้นมีค่ายิ่งกว่าสิ่งใด มาตรการที่ Lucky999 ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ Lucky999 ถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำของไทยใช้งาน
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hash: รหัสผ่านของสมาชิกไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ (Plain Text) แต่ถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย ทำให้แม้แต่ทีมงาน Lucky999 เองก็ไม่สามารถรู้รหัสผ่านของท่านได้
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงาน Lucky999 แต่ละคนมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น ระบบบันทึก Log การเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: Lucky999 ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกให้ทดสอบระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี เพื่อค้นหาและปิดช่องโหว่ก่อนที่จะถูกโจมตี
• การสำรองข้อมูลแบบ Encrypted: ข้อมูลทั้งหมดถูกสำรองไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองที่อยู่ในตำแหน่งทางกายภาพที่แตกต่างกัน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะไม่สูญหายแม้ในกรณีที่เกิดเหตุฉุกเฉิน
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติ 24/7: ระบบ AI ของ Lucky999 ตรวจสอบกิจกรรมบนแพลตฟอร์มตลอดเวลา และจะแจ้งเตือนทีมงานทันทีเมื่อพบสัญญาณที่น่าสงสัย

แม้ Lucky999 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุดเพียงใดก็ตาม แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของ Lucky999 ทันทีที่ support@lucky999.run

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก Lucky999 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ support@lucky999.run พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และแนบเอกสารยืนยันตัวตน Lucky999 จะดำเนินการและแจ้งผลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีเหตุให้ต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

Lucky999 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา Lucky999 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่มาตรฐานสากลยอมรับ เช่น Secure Wipe หรือ Data Anonymization

เนื่องจาก Lucky999 ใช้บริการผู้ให้บริการเทคโนโลยีบางรายที่มีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่นอกประเทศไทย การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดนจึงอาจเกิดขึ้นในบางกรณี Lucky999 ดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องอยู่ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ที่กำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลไม่ต่ำกว่าที่กฎหมาย PDPA ของไทยกำหนด
• Lucky999 เลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีการรับรองมาตรฐานสากล เช่น ISO 27001 หรือ SOC 2 Type II เพื่อให้มั่นใจในระดับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
• ข้อมูลสำคัญที่สุด เช่น ข้อมูล KYC และข้อมูลทางการเงิน ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์หลักที่ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกเพื่อลดความเสี่ยงจากกฎหมายของประเทศที่สาม
• หากกฎหมายไทยมีการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ Lucky999 จะปรับปรุงกระบวนการให้สอดคล้องกันโดยทันที

Lucky999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของแพลตฟอร์ม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ Lucky999 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แสดงประกาศที่ชัดเจนบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่แสดงในส่วนบนของหน้าเพจนี้

การที่ท่านยังคงใช้งาน Lucky999 หลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่ปรับปรุงใหม่ ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีก่อนวันที่นโยบายใหม่จะมีผล

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Lucky999 หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรงที่ support@lucky999.run ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถามเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดทั้งสิ้น